"Software as a Service" oder SaaS-Anwendungen gewinnen zunehmend an Bedeutung, da CIOs ständig auf der Suche nach kosteneffektiven Performance-Verbesserungen der IT sind. Gleichzeitig droht durch den vermehrten Einsatz von SaaS jedoch eine übermäßige Komplexität der IT. Um dies zu verhindern, sollten Unternehmen einen übergreifenden SaaS-Ansatz entwickeln, der in die bestehende IT-Architektur und –Strategie eingebettet ist.
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