Nach Jahren stetigen Wachstums verzeichneten Retailbanken während der Finanz- und Weltwirtschaftskrise herbe Verluste. Nun sehen sie sich konfrontiert mit einer schleppenden Erholung der Konjunktur und mißtrauischen Kunden, die das Vertrauen in die Bankensysteme verloren haben. Um wieder den Weg der Profitabilität einschlagen zu können, sollten Retailbanken ihre Geschäftsmodelle grundsätzlich überdenken und an den neuen Rahmenbedingungen ausrichten.
In das Gespräch mit Experten aus Industrie und Wissenschaft fließen jüngste Erkenntnisse ein - ob beim Vortrag, in der Diskussion oder bei einer der A.T. Kearney-Veranstaltungen.