Bei der Zusammenarbeit mit externen IT-Lieferanten wird oftmals nicht der tatsächliche Bedarf eines Unternehmens abgebildet und Synergiepotenziale nicht realisiert. Der notwendigen Steuerung und aktiven Weiterentwicklung des Lieferantenportfolios stehen häufig mangelhafte Werkzeuge und Erfahrungen bei IT-Einkauf und IT-Abteilungen entgegen - und kosten die Unternehmen in Deutschland in Summe Milliarden-Beträge. Deutsche Unternehmen können bis zu 20 Prozent ihrer externen IT-Kosten sparen, wenn es ihnen gelingt, IT-Leistungen wirklich bedarfsgerecht einzukaufen.