Konnten Consumer-Electronics (CE)-Hersteller in der Vergangenheit vor allem durch ständig neue Produktgenerationen anhaltendes Umsatzwachstum verzeichnen - ohne dabei jedoch ihre Gewinnsituation verbessern zu können - bilden mittlerweile der immense Preisdruck durch asiatische Hersteller und das Ausbleiben neuer Produktgenerationen ein bedrohliches Szenario. Aufgrund der Distributionsstruktur ist aber die in dieser Situation erforderliche Differenzierung über die Marke oder das Produkt-Design äußerst schwierig. Aufgrund der Digitalisierung sowie der zunehmenden Konvergenz von Geräten und Diensten haben die CE-Hersteller aber doch eine Chance, profitables Wachstum zu erzielen, indem sie einen konsequenten Schwenk weg von der reinen Produkt- hin zur Kundenorientierung unternehmen, die dem Anspruch einer Premium-Marke genügt.
