Zunächst unterschätzt als „nur“ ein weiterer neuer elektronischer Kommunikationskanal, hat das Internet mittlerweile vor allem auch einen Emanzipationsprozess bewirkt, der Kunden nicht nur zu mehr Mündigkeit verholfen hat: Das „Mitmachnetz“ hat mittlerweile auch die bisherigen Sender-Empfänger- und Käufer-Verkäufer-Modelle auf revolutionäre Art und Weise auf den Kopf gestellt. Der einzelne User kann mit seinen Botschaften die ganze Welt erreichen und damit sein Mitteilungsbedürfnis befriedigen. Was relevant ist, bestimmen die Nutzer.
