Der anhaltende Trend zur Automatisierung und Prozessoptimierung durch den Einsatz moderner Kommunikationstechnologien wird das Bild in den Verwaltungen deutscher Unternehmen in den nächsten Jahren nachhaltig verändern. Dies wird den Wegfall von mehr als 100.000 Arbeitsplätzen in den Schlüsselindustrien Deutschlands zur Folge haben. Aufgrund des dabei immer geringer werdenden Personalkostenanteils kann man davon ausgehen, dass das Offshoring dieser Funktionen wesentlich an Bedeutung verlieren wird.
