Vertriebswüste Mittelstand Von Dr. Hagen Götz Hastenteufel Erschienen in: Funkschau, 10.10.2007
Ob Marketing, Vertrieb oder Kundenservice: Meist fokussieren sich Unternehmen dabei auf die grundlegende Frage Business to Business (B2B) oder Business to Consumer (B2C). So werden allein in Deutschland rund 3,3 Millionen Kunden mehr oder weniger stiefmütterlich behandelt - kleine und mittlere Unternehmen.
