Aktuelle Studien zeigen, dass Informationstechnologie einer der wesentlichen Treiber für das Umsatzwachstum von Unternehmen ist. Die IT beschleunigt rasant die Entwicklung neuer Marktsegmente, neuer Produkte / Services und neuer Kunden. In vielen Fällen ist die IT eine Innovation — so zum Beispiel bei digitalen Produkten, digitalen Funktionalitäten und digitalen Services. A.T. Kearney arbeitet weltweit mit seinen Klienten an der Entwicklung von IT-Strategien und Umsetzung innovativer IT-Ansätze zur Forcierung des Wachstums.
Kundenwert Einen bedeutenden Hebel zur Umsatzsteigerung bietet eine durch IT ermöglichte, langfristige Kundenzufriedenheit sowie die gezielte Steigerung des Kundenwertes für ein Unternehmen durch passgenau auf spezielle (Kunden-) Segmente zugeschnittene Produkte und Services. Verbesserungen werden insbesondere in den Vertriebs-, Marketing- und Servicefunktionen erzielt. Projektbeispiele sind etwa die Planung und Implementierung intelligenter Customer Relationship Management (CRM) Lösungen oder aber die Konzeption und Einführung von Corporate Business Intelligence Systemen.
Neuproduktentwicklung & Engineering-Prozesse IT leistet wertvolle Unterstützung bei der Neuproduktentwicklung und Engineering durch unterstützende Produktlebenszyklusprozesse — von der Ideengenerierung, Produktdesign und Unternehmensanalyse über detailliertes Engineering bis hin zur Markteinführung und allen Stufen des Wachstums. Insbesondere arbeiten wir mit unseren Klienten an der kundenspezifischen Ausrichtung von Prozessen und Werkzeugen, die die Ideengenerierung und -auswahl stimulieren und unterstützen. Auf diese Weise wird eine Zusammenarbeit über funktionale und geografische Grenzen hinweg sowie von Unternehmen mit ihren Kunden und Lieferanten gefördert und die Einführung neuer Produkte und Services beschleunigt.
Produkt- und Serviceinnovation IT kann einen nachhaltigen Beitrag zum Wachstum durch innovative Lösungen leisten, entweder als eine Produktkomponente oder aber für reine digitale Produkte/Services. So hat einer unserer Klienten, ein Hersteller von landwirtschaftlichen Fahrzeugen, über proprietäre IT-Lösungen zur Optimierung von Faktormengen wie Düngemittel oder Saatgut seine Kundenbindung spürbar erhöht. Ein Mobilfunkbetreiber konnte sein Serviceportfolio um Internet-basierte Mehrwertdienste wie beispielsweise dem Messenger PC ergänzen. Durch unser kombiniertes Technologie- und Branchen-Know-how können wir unsere Klienten bei IT-Innovationen in allen Phasen unterstützen, von der Marktanalyse und Produktdesign bis hin zu den Produkttests und der Markteinführung.
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