Die Telekommunikationsbranche befindet sich inmitten eines der fundamentalsten Umbrüche seit ihrem Entstehen vor über 130 Jahren. Hergebrachte Paradigmen im Festnetzbereich werden durch die rasante technologische Entwicklung in Richtung Breitband und IP, gezielte regulative Eingriffe und die Kreativität neuer Wettbewerber in Frage gestellt.
Die technologische Konvergenz der Medien bricht die etablierten Wertschöpfungsketten und Strukturen auf und lässt bisherige Abgrenzungen verschwinden. Etablierte und alternative Telekommunikationsanbieter sowie Kabelnetzbetreiber stehen sich im harten Wettbewerb gegenüber, während Mobilfunkunternehmen, Reseller und infrastrukturlose Diensteanbieter daran arbeiten, sich ihren Teil des Marktes zu sichern.
Telekommunikationsanbieter Um für die neue Welt gerüstet zu sein und ihre Marktposition besser verteidigen zu können, investieren Telekommunikationsanbieter Milliarden und arbeiten an einer breiten Palette von Maßnahmen:
Sicherung der bestehenden Sprachtelefonieumsätze, die durch Substitutionseffekte, sei es durch den Mobilfunk oder Internettelefonie (VoIP), unter Druck stehen
Massiver Ausbau des Breitbandgeschäftes mit immer höheren Übertragungsraten unter Einsatz verschiedener Technologien
Umbau vom Datentransporteur hin zum Lieferanten von Inhalten, vor allem im TV-Bereich (Triple-Play), um neue Umsatzquellen zu erschließen
Einbindung des Kunden in die Wertschöpfungskette (Customer Energy) bei gleichzeitiger Reduktion der Komplexität für den Kunden
Erweiterung des Angebots für Geschäftskunden hinsichtlich IT, Outsourcing und internationalem Angebot bei gleichzeitiger Modularisierung des Angebots
Konsequente Verschlankung der Kostenstruktur (inkl. Prozesse, Einkauf, Supply Chain), um die notwendige Flexibilität auf der Preis- und Produktseite zu erhalten
Transformation der technischen Infrastruktur zu IP-basierten Next-Generation-Networks (NGN) und grundlegende Überarbeitung der IT-Landschaft zur Steigerung der Prozesseffizienz
Wandel zu einer kundenzentrierten Organisation inklusive der Verschmelzung mit dem Mobilfunk (Fixed-Mobile-Convergence bzw. FMC) und zum Quad-Play-Anbieter
Internationale Expansion – ob über Akquisition (M&A) oder virtuelle Geschäftsmodelle (MVNO, Reseller) - und Hebung von internationalen Synergien
Kabelanbieter Bei den Kabelanbietern stehen alle Zeichen auf Angriff, denn mit dem Ausbau der Infrastruktur sind die Voraussetzungen geschaffen, den etablierten Telekommunikationsanbietern auf deren traditionellen Geschäftsfeldern die Stirn zu bieten. Im Zuge des damit einhergehenden fundamentalen Wandels der gesamten Medienlandschaft bestehen auch hier viele Herausforderungen:
Gezielter Ausbau der Kabelinfrastruktur für höhere Bandbreiten, Haushaltsabdeckung und Rückkanalfähigkeit
Überwindung der Netzebene-4-Problematik (NE4) zur Erzielung eines direkten Kundenzugangs
Überführung des Geschäftsmodells der Free-TV-Landschaft in Deutschland (z.B. Basisverschlüsselung)
Schnüren attraktiver Pakete bezüglich Inhalte, Dienste und Endgeräte (Triple-Play) und Erweiterung des Angebots um Mobilfunk (Quad-Play/MVNO)
Entwicklung neuer Zusatzdienste zusammen mit Programmanbietern (Interaktive TV) unter Berücksichtigung der rechtlichen Möglichkeiten
Markenaufbau und Ausbau des Vertriebs/der Kundenbetreuung zur stärkeren Marktdurchdringung
Der Wertbeitrag von A.T. Kearney A.T. Kearney arbeitet mit den führenden Unternehmen im Festnetzumfeld – von etablierten und alternativen TK-Anbietern über Kabelnetzbetreiber bis hin zu den neuen, infrastrukturlosen Diensteanbietern und Start-ups - an den fundamentalen Herausforderungen der Industrie, z.B.
Strategieentwicklung inklusive Szenario-Planung zur zukünftigen Entwicklung der Telekommunikationsbranche für führenden Festnetzanbieter
War Gaming über zukünftige Entwicklung und Konsolidierung des Breitband- und Internet-Service-Provider-Marktes für führenden ISP in Europa
Analyse des zukünftigen Produktportfolios und notwendiger Dienste (z.B. Identity Management oder Payment) im zukünftigen Festnetzumfeld für führenden Anbieter als Basis für Investitionsentscheidung in NGN
Entwicklung eines IP-TV-Konzeptes für führenden Festnetzanbieter im Rahmen des Triple-Play-Angebotes
Entwicklung einer Vertriebskanalstrategie für führenden Festnetzanbieter einschließlich Optimierung des Shop-Netzwerkes, Partnermanagement und Aufbau alternativer Kanäle
Entwicklung eines standardisierten Modularisierungskonzeptes für Angebote und Integration eines Virtual-Network-Operator-Konzeptes für globalen Festnetzanbieter für Geschäftskunden
Entwicklung einer Next-Generation-Network (NGN) Migrationsstrategie für führenden Telekommunikationsanbieter unter Berücksichtigung zukünftiger Bandbreiten (hinsichtlich Glasfaserausbau) und Diensteanforderungen (hinsichtlich IPTV)
Entwicklung einer Regulierungs- und Lobbying-Strategie für alternativen Festnetzanbieter und ISPs zur regulativen Öffnung des Marktes
Restruktuierung eines führenden Telekommunikationsanbieters zur Erreichung von World-Class Efficiency und Zukunftsorientierung mit dem Ziel der signifikanten Steigerung des Börsenwertes
Cross-nationale Optimierung der Supply-Chain für führenden multi-divisionalen Telekommunikationsanbieter über alle Warengruppen
Transformation eines multi-divisionalen Telekommunikationsanbieters zu einer Customer-Centric- Organisation inklusive Integration von Festnetz, Mobilfunk und Online und Hebung von Synergien
Publikationen und Studien der Practice Zum Informationsportal der A.T. Kearney Service-Experten für Telekommunikation, Medien/Entertainment und Hightech in Central Europe.
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